Términos y Condiciones

I. Generalidades

1. Sinergía Inmobiliaria S.A. (indistintamente, “Sinergía” o “la Empresa”), sociedad anónima cerrada dedicada a la venta de inmuebles para uso habitacional (“Bienes Inmuebles”), ha elaborado este documento que contiene las condiciones generales aplicables al acceso y uso que el ”Visitante” y/o ”futuro Comprador” le dará al Sitio Web, www.isinergia.cl, en adelante indistintamente el “Sitio Web”, en adelante “Términos y Condiciones del Uso del Sitio Web” o ”Términos y Condiciones”.

2. Para estos efectos, se entenderá como Sitio Web, la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, en el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en las interfaces de pantalla como el árbol de navegación, en adelante “Contenidos” y todos aquellos actos que el visitante y/o futuro comprador realice para efectos de reservar el Bien Inmueble del proyecto de Sinergía que se comunique en el Sitio Web.

3. Específicamente, el objeto de este Sitio Web es que el visitante y/o futuro comprador pueda conocer los inmuebles que la Empresa vende, reservar dichos bienes raíces e informarse sobre los proyectos vigentes, ofertas o promociones que Sinergía comunique.

4. Hacemos presente que el Sitio Web y sus contenidos están destinados únicamente: (i) a personas con residencia o domicilio en Chile, sea que éstas sean chilenos o extranjeros y (ii) que éstas sean mayores de edad (cumplidos los 18 años de edad). Por lo mismo, Sinergía no se hace responsable ni puede asegurar a personas que no cumplan los requisitos (i) y (ii) antes mencionados conjuntamente, navegar y contratar en el Sitio Web.

5. Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su conveniencia y seguridad.

6. El acceso, uso o las visitas que el visitante y/o futuro comprador realice en la plataforma que representa el Sitio Web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial la Ley número 19.496 acerca de la protección de los derechos de los consumidores y el Decreto número 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía, Reglamento de Comercio Electrónico, en lo que sea aplicable respecto de los beneficios, garantías y derechos reconocidos en dichas normas legales.

7. Adicionalmente, Sinergía Inmobiliaria S.A. adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link, https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf, en todo aquello que sea aplicable.

II. Identidad de la Empresa y comunicaciones

Razón social:Sinergía Inmobiliaria S.A.
R.U.T número:96.787.990-8
Representante Legal:Alejandro Espinosa González
Dirección:Rosario Norte N° 615, Oficina 1301, Comuna de Las Condes
Teléfono:222107900
Correo Electrónico para Consultas:[email protected]
Contacto:Cualquier consulta sobre la información contenida en estos Términos y Condiciones o de nuestro Sitio Web puede ser realizada mediante correo electrónico o telefónicamente.
Sinergía Inmobiliaria S.A. se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:

(a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

(b) Existencia del derecho del consumidor o visitante y/o futuro comprador a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por Sinergía y la obligación de Sinergía de suspender esos envíos.

(c) Un procedimiento simple y eficaz para que el visitante y/o futuro comprador pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

Sinergía cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

III. Libertad de navegación y aceptación de los términos y condiciones

La mera visita del Sitio Web no impone ningún tipo de obligación para el visitante y/o futuro comprador, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con Sinergía, particularmente para reservar el bien inmueble, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el visitante y/o futuro comprador deberá hacer click donde el Sitio Web de Sinergía ofrezca esta opción en la interfaz del visitante y/o futuro comprador con la frase “Acepto todo” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación, en caso contrario, se entenderá como si el visitante y/o futuro comprador rechazare los Términos y Condiciones.

IV. Registro en Portal Mi Sinergía

El registro en el portal Mi Sinergía que está disponible en el Sitio Web y el uso de esta contraseña es requisito obligatorio para gestionar, visitar y acceder a información del inmueble adquirido por parte del comprador (Propietario).

En caso de registrarse en Mi Sinergía, el Propietario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña el Propietario deberá ingresar su Rut y hacer clic en el botón “Solicitar” en la pantalla de “Primer Ingreso”.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el Propietario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

V. Seguridad de Datos y Clave Secreta

5.1 Medidas de Seguridad Implementadas por Sinergía

Sinergía ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de quienes reservan un inmueble. Y tambiém los datos entregados por el visitante y/o futuro comprador se encuentran protegidos según lo acredita el Certificado SSL, GTS CA 1P5 proporcionado por Google Trust Services LLC.

5.2 Responsabilidad del Visitante y/o Futuro Comprador respecto de la Información Registrada en el Sitio Web

(a) Sinergía adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la Empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que haya registrado en el Sitio Web, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago de la reserva, o simplemente como medida de protección a su identidad, personal de Sinergía podrá contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

(b) En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su intención de reserva efectuada en nuestro Sitio Web no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su reserva ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Cualquier consulta puede ser efectuada en el correo electrónico indicado en la cláusula II de este documento.

(c) Sin embargo el visitante y/o futuro comprador son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación de su medio de pago, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la reserva en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

5.3 Privacidad de los datos personales

El visitante y/o futuro comprador podrán leer la Politica de Privacidad de la Información Web en el siguiente LINK.

5.4 Usos de Cookies:

El visitante y/o futuro comprador o Clientes podrán leer la Politica de Uso de Cookies WEB en el siguiente LINK.

VI. Información sobre el contenido del Sitio Web de Sinergía

6.1 Consideraciones Generales del contenido del Sitio Web

(a) Las imágenes e información contenidas en el Sitio Web de la Empresa, así como en otros medios y en puntos de venta presenciales, han sido elaboradas y publicadas a partir de las especificaciones técnicas contenidas en los planos y diseños aprobados para cada proyecto, incluído áreas comunes y verdes, con el fin de otorgar una caracterización general y referencial de los bienes inmuebles a los que el visitante y/o futuro comprador podría tener acceso al momento de su entrega. Atendidas las variaciones de caracterización general y referencial que pueden experimentar los proyectos, las imágenes e información podrían no coincidir exactamente con la unidad que en definitiva se reserve, prometa o compre finalmente.

(b) Los manuales del Propietario así como las especificaciones de cada proyecto se encuentran disponibles en el portal Mi Sinergía. Para el caso de la compra, éstos serán puestos a disposición del visitante y/o futuro comprador al momento de la entrega de la casa o departamento adquirido, si corresponde.

(c) El Sitio Web de Sinergía podrá actualizarse en forma periódica para reflejar los cambios que Sinergía estime adecuados. En estos casos, se publicarán tales actualizaciones en nuestro Sitio Web y todo ingreso y navegación en nuestra plataforma implicará la aceptación de las modificaciones realizadas, sin perjuicio de otros mecanismos que Sinergía emplee para tales efectos. Particularmente las modificaciones a los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y Políticas de Uso de Cookies serán informados al correo electrónico proporcionado por el visitante y/o futuro comprador a Sinergía y, en dicha oportunidad, el visitante y/o futuro comprador deberá otorgar consentimiento expreso de los cambios, especialmente si se tratarán más datos o se ajustarán las políticas para que terceros puedan acceder a ellos.

(d) Las promociones y ofertas tienen una vigencia determinada y condiciones para ser efectivas, las cuales se encontrarán en el Sitio Web. Salvo que se indique lo contrario, las promociones u ofertas no son acumulables entre sí, por lo que si existen diferentes campañas activas al mismo tiempo, el visitante y/o futuro comprador deberá escoger una de ellas.

(e) La información contenida en las cotizaciones realizadas en este Sitio Web deberá ser confirmada con un vendedor del proyecto respectivo o en sala de venta, tanto el metraje final, como la disponibilidad de las unidades y sus demás características específicas.

(f) Los precios, los metrajes finales así como la disponibilidad de las unidades y sus demás características específicas que están publicados en el Sitio Web deberán ser confirmados con un vendedor del proyecto respectivo o en sala de venta. Esta información puede variar y será debidamente informada al público al momento de ser publicada en el Sitio Web.

(g) Una vez que Sinergía haya recibido el comprobante del pago de la reserva, Sinergía no modificará las condiciones ni los precios previamente acordados al momento del pago de la reserva que se ofrecieron por el bien inmueble correspondiente.

(h) Salvo que se exprese lo contrario, los precios de los bienes raíces no consideran estacionamiento ni bodega.

(i) La fecha de entrega es de carácter referencial. Y para los bienes raíces que están en proceso de construcción, la fecha de entrega estará sujeta a la recepción municipal del Proyecto en cuestión.

6.2 Manejo de los Contenidos Publicados

El visitante y/o futuro comprador podrá visualizar los contenidos publicados e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

6.3 Descripción de Bienes Inmuebles, Superficies, Dimensiones y Medidas

(a) Las superficies, dimensiones y medidas presentadas en los planos de los bienes inmuebles son meramente referenciales y pueden no reflejar con precisión la realidad. Ello se indicará en el contrato de compraventa.

(b) Por lo tanto, todas las imágenes, representaciones y textos presentes en el Sitio Web tienen un propósito ilustrativo. Sus características, superficies, dimensiones son aproximadas y no necesariamente representan fielmente la realidad. Están diseñados para representar las características generales del proyecto y no capturan cada uno de sus detalles con exactitud.

(c) Informamos al visitante y/o futuro comprador que para el caso de los departamentos, los estacionamientos ubicados en áreas comunes, son asignables en uso y goce exclusivo a propietarios de departamentos del edificio, conforme al Reglamento de Copropiedad de Sinergía Inmobiliaria y a la Ley número 21.442.

VII. Pago de Reserva en el Sitio Web

El Sitio Web de Sinergía tiene la posibilidad de pagar en línea la reserva utilizando el sistema Webpay de Transbank.

Recordamos al visitante y/o futuro comprador que la mera navegación o visita al Sitio Web no impone ninguna obligación de realizar el pago de una reserva. La reserva debe expresarse de manera inequívoca a través de acciones concretas como lo es su pago.

7.1 Condiciones de contratación

Cualquier transacción que implique el pago de la reserva de un bien inmueble debe realizarse después de seleccionar una unidad disponible y publicada en nuestro Sitio Web www.isinergia.cl.

Es esencial aclarar que el simple pago de la reserva no constituye la promesa de compraventa. Para que una transacción relacionada con una casa o departamento cualquiera de nuestros proyectos se complete, se deben cumplir los requisitos de evaluación comercial y/o financiera necesarios para obtener un crédito hipotecario, según los estándares de la industria y los establecidos previamente por Sinergía. Una vez que se haya pagado la reserva, Sinergía se reserva el derecho de realizar una evaluación comercial del visitante y/o futuro comprador para determinar si son elegibles para un crédito hipotecario bancario.

7.2 Reserva de Casas o Departamentos Mediante Operación Realizada en el Sitio Web

7.2.1 Pasos Antes y al Momento del Pago de la Reserva

Para efectuar una reserva de un bien inmueble disponible en el Sitio Web se deben seguir los siguientes pasos:
(a) El visitante y/o futuro comprador podrá elegir entre los inmuebles disponibles para reserva en línea y seleccionar la unidad que le interese. Luego, debe revisar los detalles relacionados con el precio, el valor de la reserva y las características del inmueble que desea adquirir. Una vez que el visitante y/o futuro comprador leyó, revisó y entendió la información proporcionada, éste debe seleccionarlo y dirigirse a la opción “Reservar” para iniciar el proceso.

(b) Al realizar la reserva, el visitante y/o futuro comprador debe registrarse en el Sitio Web proporcionando los datos personales solicitados, si no los proporciona, no podrá reservar. En caso contrario, una vez que el visitante y/o futuro comprador se haya registrado, para continuar con el proceso de reserva, el visitante y/o futuro comprador debe leer los Términos y Condiciones establecidos por Sinergía, luego de leídos estos debe decidir si los aceptará o no.

(c) En caso de aceptar los Términos y Condiciones del Sitio Web, el visitante y/o futuro comprador deberá pagar el monto de la reserva. A partir de este punto, el visitante y/o futuro comprador debe ingresar a Webpay y seleccionar el método de pago que desea utilizar, ya sea una Tarjeta de Crédito o Débito.

(d) El pago de la reserva tiene como objetivo garantizar la seriedad de esta solicitud y será imputada al precio de la compraventa, para el caso que ésta efectivamente se celebre. Mientras se encuentre pendiente la celebración de la promesa de compraventa a que se refiere el punto siguiente, el monto pagado por la reserva servirá de garantía del fiel cumplimiento y también para responder de las eventuales multas que se puedan aplicar para el caso de incumplimiento de las obligaciones que asume en este acto el visitante y/o futuro comprador.

(e) Por favor tener presente que todos los aspectos relacionados con el uso de tarjetas bancarias así como la fecha de emisión, la fecha de vencimiento, el límite de crédito, bloqueos, etc., estarán sujetos a los términos y condiciones acordados con el banco o la entidad correspondiente que emite o gestiona la tarjeta. Sinergía no asume ninguna responsabilidad por posibles errores que puedan ocurrir en el uso de dicha tarjeta por parte del visitante y/o futuro comprador. Una vez completada la transacción, el visitante y/o futuro comprador recibirá un correo electrónico que contendrá los detalles de la reserva.

7.2.2 Pasos después del Pago de la Reserva

Una vez realizado el pago, Sinergía se pondrá en contacto directamente con el visitante y/o futuro comprador a través de uno de sus asesores inmobiliarios con el objetivo de coordinar la firma del contrato de promesa de compraventa o el acto preparatorio correspondiente.

(a) El visitante y/o futuro comprador al pagar la reserva se obliga a suscribir la correspondiente promesa de compraventa en el plazo máximo de 10 días corridos a contar de esta fecha. Para ello, un asesor inmobiliario de Sinergía se comunicará con al menos 1 día de anticipación al vencimiento del plazo, oportunidad en que le enviaran la matriz de la promesa de compraventa. Cerrado el texto de la promesa de compraventa, el visitante y/o futuro comprador deberá concurrir a la notaría que se le indique para suscribirla o en su defecto realizando la firma por medio de firma digital avanzada.

(b) En la promesa de compraventa, el visitante y/o futuro comprador y Sinergía dejarán constancia del monto de la reserva, del pie y del monto del crédito hipotecario o saldo del precio de la compraventa. Además, se indicará el tipo de financiamiento, monto y vencimiento de cuotas y multas asociadas en caso de incumplimiento de las partes.

(c) El visitante y/o futuro comprador se obliga a mantener activa la cuenta corriente o tarjeta de crédito en entidades bancarias, medios por los cuales pagará el pie del monto del inmueble que promete comprar.

(d) Sinergía no acepta cheques o tarjetas de créditos que el visitante y/o futuro comprador no sea titular.

(e) El visitante y/o futuro comprador se obliga a informar a Sinergía cambios en el número de contacto, correo electrónico y/o domicilio particular. Esta obligación es considerada esencial por Sinergía en atención que son los canales de contacto con el visitante y/o futuro comprador. En consecuencia, su incumplimiento se considera una infracción grave a las obligaciones del visitante y/o futuro comprador.

7.2.3 Precio total del inmueble

(a) El precio del inmueble exhibidos en el Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de unidades que Sinergía tenga en stock y sólo tienen validez para reservas efectuadas en el Sitio Web de Sinergía o de un tercero; lo que deberá ser ratificado con un asesor inmobiliario de Sinergía o en nuestras salas de venta.

(b) El visitante y/o futuro comprador declara entender y obligarse a pagar la suma única y total antes individualizada en Unidades de Fomento, en su equivalente en moneda nacional, conforme a su valor oficial a la fecha de celebración de la escritura de compraventa. El Precio ofrecido en el Sitio Web no considera IVA.

(c) Se estipula expresamente, que los precios publicados en el Sitio Web para los eventos Cyber o campañas de venta online puede incluir o no estacionamientos y/o bodegas. Esto último se identificará claramente en el producto ofrecido.

7.2.4 Derecho a Retracto

En las ofertas de compra de inmuebles realizadas en el Sitio Web de Sinergía, será posible ejercer el derecho de retracto, de acuerdo con el Artículo 3° bis, letra b de la Ley número 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.

7.2.5 Incumplimiento de la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio

(a) Si el visitante y/o futuro comprador no acude a la firma de la promesa de compraventa o acto preparatorio en los plazos y términos previamente establecidos, Sinergía quedará exenta de su obligación de suscribir dichos documentos. En consecuencia, Sinergía tendrá la libertad de disponer de la unidad reservada de forma autónoma. Esto implica la facultad de ofrecerla, prometer su venta, venderla, cederla, transferirla y enajenarla a terceros sin restricciones de ninguna índole. No será necesario recurrir a procesos judiciales, arbitrales o administrativos para llevar a cabo estas acciones.

(b) En este sentido, el visitante y/o futuro comprador declara leer y haber entendido que para el caso de incumplimiento de las obligaciones que asume en virtud de esta reserva y oferta de compra, perdera a título de multa la suma ofrecida a título de reserva, a favor de Sinergía, quien la retendrá a su entero y exclusivo beneficio.

7.2.6 Devolución del Monto de Reserva

Sinergía procederá a reembolsar el monto pagado por concepto de reserva de un inmueble al visitante y/o futuro comprador, si posterior al plazo de 10 días contados desde la fecha de la suscripción de la reserva y anterior a la fecha de suscripción de la promesa, el visitante y/o futuro comprador demuestra que, tras solicitar dos créditos, éstos le ha sido denegados. La circunstancia de la denegación de los créditos, el visitante y/o futuro comprador deberá notificar a Sinergía dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de la denegación del segundo crédito.

7.2.7 Garantía legal y postventa

Las condiciones y plazos de entrega serán detallados en el contrato de promesa, el cual deberá suscribir una vez realizada la reserva. No obstante, estos términos deben ajustarse a lo estipulado en la cotización proporcionada por el vendedor de la sala de venta visitada.

A partir de la fecha en que se suscriba la escritura de compraventa definitiva, Sinergía pondrá a tu disposición un equipo de profesionales altamente capacitados. Este equipo se encargará de brindar la atención necesaria y responder ante cualquier reclamo que pueda tener con respecto a la unidad o unidades adquiridas.

El departamento de Postventa se encargará de gestionar todos los casos que se encuentren dentro del marco de garantía legal establecido en la Ley General de Urbanismo y Construcción:
(a) Garantía de 3 años a partir de la fecha de inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo, si hubieran fallas o defectos en las terminaciones, tales como cielos, pisos, puertas, revestimientos y pinturas exteriores e interiores, barnices, alfombras, cerámicos, quincallería, muebles adosados o empotrados a la construcción.

(b) Garantía de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal Definitiva del Edificio o Condominio, si hubieran fallas o defectos de instalaciones, tales como cubiertas de techumbres, ventanas, estructuras no soportantes de muro y cielo, bases de pavimentos, estructuras o bases de pisos, impermeabilizaciones, aislamiento térmico y acústico, redes de instalaciones tales como eléctricas, de corrientes débiles, de calefacción, de climatización, de gas, sanitarias, redes húmedas y secas de incendio, sistemas de evacuación de basuras, instalaciones y equipos eléctricos mayores tales como ascensores, equipos de presurización, calderas colectivas y grupos electrógenos.

(c) Garantía de 10 años a partir de la fecha de Recepción Municipal Definitiva del Edificio o Condominio, si hubieran fallas o defectos estructurales , tales como cimientos, sobrecimientos, fundaciones, muros soportantes, losas, vigas, cadenas, pilares, estructura de techumbres y entramados horizontales o verticales de carácter estructura.

Por otro lado, para obtener una mejor atención, se sugiere al comprador canalizar sus requerimientos de postventa a través del Sitio Web, https://clientes.isinergia.cl/login.

VIII. Modificación y Terminación de los Términos y Condiciones del uso del Sitio Web de Sinergía

Esta Política de Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web podrá ser modificada por Sinergía cuando lo considere oportuno, haciendo pública en www.isinergia.cl la versión más actualizada. Estas modificaciones serán comunicadas por Sinergía al visitante y/o futuro comprador a su correo electrónico que haya indicado al cual desea recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.

IX. Responsabilidad

En ningún caso Sinergía responderá por:
(a) La utilización indebida que el visitante y/o futuro comprador del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

(b) Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar al visitante y/o futuro comprador por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.

(c) Contenidos de las páginas a las que el visitante y/o futuro comprador puedan acceder con o sin autorización de Sinergía.

(d) El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, de acuerdo al Código Civil chileno, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del Sitio Web.

(e) Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de clave de acceso, ya sea por parte del visitante y/o futuro comprador y/o comprador. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Sinergía no es infalible, y por tanto, durante la vigencia de la presente Política pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Sinergía que impliquen que el Sitio Web no se encuentre operativo durante un determinado periodo de tiempo.

(f) Sinergía procurará restablecer el Sitio Web con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad, ya que Sinergía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, el visitante y/o futuro comprador puedan acceder a las promociones y ofertas del Sitio Web.

(g) Sinergía tampoco se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos del visitante y/o futuro comprador. Sinergía no responderá de los perjuicios ocasionados provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Además, Sinergía no responderá de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe del visitante y/o futuro comprador. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un visitante y/o futuro comprador en el Sitio Web por la reserva de una unidad, Sinergía devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del visitante y/o futuro comprador, al correo [email protected] en el que se anexen los originales de los comprobantes de los dos pagos realizados por la reserva de la misma unidad.

(h) En login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Sinergía usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. Sinergía no manipula ni almacena datos financieros del visitante y/o futuro comprador sin contar con la autorización expresa de éste.

(i) En todo caso, la responsabilidad de Sinergía, contractual o extracontractual, con el visitante y/o futuro comprador, no excederá del precio efectivamente pagado en contraprestación de la reserva de la casa o departamento, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

X. Propiedad Intelectual

1. Todos los contenidos incluidos en este Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Sinergía o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio Web son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Sinergía en Chile.

2. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Sinergía. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Sinergía y que aparezcan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos dueños.

3. Todos los derechos no expresamente otorgados en esta Política de Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web son reservados por Sinergía o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Sinergía. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Sinergía sin nuestro consentimiento escrito previo.

4. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Sinergía, sin autorización escrita previa de ésta. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio Web o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

5. Sinergía respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctese a [email protected]

XI. Legislación Aplicable y Competencia

Todas las desavenencias que deriven de esta Política de Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web de Sinergía, sea que tomen la forma de reclamación o litigio, tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto el visitante y/o futuro comprador acepta las normas legales chilenas, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncia a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.

FECHA VIGENCIA: MARZO 2024
VERSIÓN VIGENTE: 01
REEMPLAZA VERSIÓN: N/A